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Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo funciona la consignación? ¿Cuál es el beneficio de consignar?
Aún más dinero en su bolsillo. Como usted paga después de que nosotros hemos encontrado un comprador para su pieza, puede recibír aún más dinero por su artículo que de ningún otro modo. Además nos ponemos de acuerdo sobre un precio al comienzo para que no tenga dudas sobre cuánto va a recibír al final. No trabajamos en base de porcentajes o le cobramos ningún tipo de honorario. El precio que acordamos con usted es el precio que usted obtiene. Aquí le proporcionamos mayor información:
- Aseguramos cada pieza que tomamos en consignación con Lloyds de Londres hasta un máximo de 3,5 millones de dólares, ofreciéndole así la mejor protección disponible.
- No vendemos ninguna pieza que no esté en perfecta condición, por lo tanto nosotros cubrimos el costo de reparar y reestablecer su pieza antes de ponerla a la venta.
- ¡La conversión más rápida en la industria! Nuestra tasa de éxito es impresionante: más de 85% de la mercancía se vende entre 8 y 10 semanas.
- Promocionamos su artículo agresivamente por medio de fotografías profesionales e incluyéndolo en nuestros catálogos a color que son impresos mensualmente y enviados por correo a medio millón de compradores potenciales por año. Su pieza también será comercializada en nuestro sitio de internet, en nuestra sala de exposiciones y en sitios de subastas en el internet.
- El costo para usted por todos los servicios descritos arriba: $0. Todos los costos asociados con la venta de su artículo provienen de nuestro bolsillo. No hay costos adicionales por fotografía, seguros, gastos de envío, reparaciones ni comisiones. Nuestro sistema es tan bueno que otras joyerías consignan sus artículos a través de nosotros.
Una vez recibida su mercancía nos pondremos en contacto con usted dentro de 48 horas aproximadamente para conversar acerca de los precios. Si usted simplemente desea vender un artículo a Gray & Sons el pago es generalmente enviado a usted ese mismo día. Si usted está consignando mercancía, entonces le enviaremos documentos de consignación una vez que usted esté de acuerdo con los precios de consignación.
3. ¿Me puede dar un precio exacto antes de ver un artículo?
No, hay muchas variables que afectan el valor. Gray & Sons necesita inspeccionar cada articulo antes de poder formular nuestra oferta. Estamos dispuestos a ofrecer estimaciones generales no vinculantes para la mayoría de artículos basados en una descripción y / o en imágenes digitales.
4. ¿Es seguro enviar objetos de valor por correo?
Sí, le recomendamos que sus artículos sean enviados en forma de correo registrado y asegurado a través del Servicio Postal de los EE.UU. Es posible asegurar paquetes individuales de hasta $ 25,000. Este es el mismo método asegurado que la industria de la joyería utiliza para el transporte de envíos de un destino a otro.
5. ¿Cómo puedo enviar mis objetos de valor?
Es sencillo, solicite una de nuestras cajas de envío fácil y la mayor parte del trabajo ya está hecho para usted. Todo lo que debe hacer es envolver sus objetos de valor para que no se muevan dentro de la caja, indicar la cantidad, asegurarla y llevar la caja a la oficina de correos. Si prefiere hacer el envío a través de UPS, asegúrese de que su artículo esté bien colocado en la caja y de que está completamente asegurado. Tenga en cuenta que FedEx no ofrece aseguración para joyas. No recomendamos el envío de relojes o joyas por FedEx.
6. ¿Puedo visitar su local?
¡Sí! Estamos en frente de las tiendas de Bal Harbour, solamente 10 minutos al norte de Miami Beach, Florida. Nuestra dirección es 9595 Harding Avenue. Usted puede visitar nuestra sala de exposición de 10am a 5pm, de lunes a sábado. Nuestros compradores de relojes y joyas generalmente se encuentran en nuestro local durante estas horas, pero si tiene algo que vender es una buena idea llamar de antemano para asegurarse que alguien estará disponible para ayudarle.
7. ¿Aceptan intercambios?
En muchos casos aceptamos artículos a cambio de relojes y joyas que se venden en nuestro salón de exposición y en www.grayandsons.com. Si usted está interesado en hacer esto, asegúrese de incluir el artículo que está interesado en comprar en el espacio para comentarios del formulario de cotización preliminar en la pagina internet.
8. ¿Cuándo recibiré el pago?
Si es que estamos interesados en comprar sus artículos de inmediato, le enviaremos un cheque por correo el mismo día. Si es que nos ofrecemos a tomar su artículo a consignación su cheque será enviado por correo 10 días hábiles después de que el artículo haya sido vendido (nuestra póliza de devolución de 10 días se aplica a todos los artículos que vendemos por lo que enviamos los cheques una vez que terminado el privilegio de 10 días de devolución). Podemos hacer transferencias bancarias en ciertos casos.
9. ¿Por cuánto tiempo ha existido el negocio de Gray & Sons?
Gray & Sons ha operado como negocio desde 1980 y ha efectuado la compra y venta de finos relojes y joyería desde el primer día. Hemos crecido hasta convertirnos en uno de los mayores proveedores de relojes y joyería finos. Mantenemos un personal altamente capacitado de especialistas en relojes, gemologistas y técnicos expertos en relojería, los cuales cuentan con el apoyo de un excelente departamento de contabilidad y de computación.
10. ¿Por qué debería conducir negocios con Gray & Sons?
La mayoría de los intermediarios y mayoristas que compran del público tienen que aumentar el precio para vender a los minoristas que a la vez tienen que aumentar el precio de venta al público. Debido a que nosotros vendemos directamente al público y prescindimos de intermediarios tenemos la capacidad de ofrecer mejores precios que otros distribuidores y mayoristas. También disponemos de un programa de consignación que es fácil de comprender, que ha tenido gran éxito y que carece de las molestias y costos adicionales que ofrecen otras empresas. Las casas de subastas, por ejemplo, cobran todo tipo de costos y porcentajes adicionales. Con el programa de consignación de Gray & Sons no hay costos adicionales y usted sabe exactamente cuanto dinero va a recibír una vez que el artículo sea vendido.
11. ¿Es buena idea vender a un joyero local?
Creemos que en la mayoría de los casos la mejor oferta para usted está disponible al negociar con Gray & Sons. Gray & Sons tiene compradores en todo el mundo, mientras que una joyería local se limita únicamente a los visitantes locales. Esto deja a este tipo de empresas en una situación en la que tienen que revender el artículo a una empresa como la nuestra. El proceder de esta forma simplemente añade un participante adicional a la transacción, y esto por lo general resulta en un costo adicional para usted.
12. ¿Cuánto tiempo se tarda en vender artículos a consignación?
Normalmente la mayoría de los artículos a consignación se venden en 8 a 10 semanas, pero la rapidez con la que se venda su artículo depende de una serie de factores, entre ellos la época del año, el precio del artículo, la demanda que haya de su tipo de artículo en el mercado y del estado en el que se encuentre.
13. ¿Qué pasa si mi consignación no se vende?
Si pasados los 90 días su artículo no se ha vendido, usted puede solicitar que el artículo le sea devuelto. También tiene la opción de dejar la pieza con nosotros y seguiremos promocionándola en el mercado. Sí es que consideramos que el precio del objeto está afectando la venta del mismo podríamos pedirle a usted que baje el precio y, a la vez, ofreceríamos el artículo a un precio de liquidación para intentar conseguir su dinero.
14. ¿Está mi artículo a consignación seguro y asegurado mientras se encuentra en la posesión de Gray & Sons?
Sí, todos los artículos en nuestra posesión se encuentran almacenados en una bóveda segura y están asegurados en caso de pérdida por Lloyds de Londres por el precio completo de la consignación, por un máximo de hasta 3,5 millones de dólares.
15. ¿Cómo se que estoy obteniendo los mejores precios de mercado?
Una vez que estemos de acuerdo en el precio de compra o de consignación de sus objetos de valor, entonces deberemos incrementar el precio para la venta al público. Estos precios son establecidos según la demanda que haya de su objeto en el mercado y según cuanto pensemos que podría costar el artículo para que sea vendido en el momento oportuno sin dejar de obtener ganancia para nuestra empresa. Trabajamos con un margen de ganancia conservador para poder mantener nuestra ventaja competitiva. Si es que necesita estar mas seguro acerca de nuestras altas ofertas de precios, le recomendamos que obtenga otras ofertas de compradores locales antes de enviarnos sus artículos. Con "ofertas" queremos decir que los compradores deben comunicarle la cantidad total que pagarían por su(s) artículo(s) en caso de venta al contado, no la cantidad que ellos piensan que usted debería recibir por sus artículos.
16. ¿Se puede hacer negocios con ustedes desde cualquier país?
Gray & Sons conduce negocios en todas las áreas de los Estados Unidos, incluyendo Alaska, Hawai y Puerto Rico. Le recomendamos utilizar UPS o el servicio de correo asegurado y registrado que ofrece la Oficina de Correos de los EE.UU. para enviar sus objetos de valor. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos por favor asegúrese de enviar su mercancía a través de una empresa de envíos asegurada.
17. ¿Gray & Sons reporta mis transacciones al IRS?
No, Gray & Sons no reporta sus compras o consignaciones al IRS.